COMPRESORES Y CENTRIFUGAS - DECANTERS
Vortex Industrial Solutions S.A.S. es su aliado estratégico en soluciones para centrifugación industrial y compresores. Acompañamos a la industria con servicios técnicos especializados, repuestos confiables y soporte permanente, garantizando operaciones continuas, seguras y eficientes. Nuestro equipo cuenta con más de 15 años de experiencia trabajando con marcas líderes como GEA y Alfa Laval.
Nuestras Garantias
Todos nuestras maquinas repuestos y servicios tienen garantia !
Política de Garantía – Vortex Protect™
En Vortex Compressors respaldamos la confiabilidad de nuestros equipos con una garantía diseñada para maximizar su disponibilidad y proteger su inversión.
Garantía Todos los compresores de tornillo Vortex incluyen una garantía estándar de 12 meses desde la puesta en marcha o 18 meses desde el despacho de fábrica, lo que ocurra primero.
Con el programa Vortex Protect™, la cobertura puede extenderse hasta 5 años o 40.000 horas de operación (lo que ocurra primero), cubriendo los principales componentes del compresor, como el airend, motor eléctrico, acople, controlador, sistema de enfriamiento, válvulas principales y componentes internos Vortex.
Condiciones de la Garantía Extendida , para mantener la cobertura es necesario:
· Instalación y puesta en marcha realizadas o autorizadas por Vortex.
· Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo.
· Uso exclusivo de repuestos, filtros, lubricantes y kits originales o aprobados por Vortex.
· Operación del equipo dentro de las especificaciones técnicas.
· Mantenimiento de registros de servicio.
· Reparaciones efectuadas únicamente por personal autorizado.
Exclusiones
La garantía no cubre daños ocasionados por instalación incorrecta, operación fuera de especificaciones, falta de mantenimiento, uso de repuestos no autorizados, contaminación, fallas eléctricas, ingreso de agua o partículas, modificaciones no autorizadas, accidentes, desastres naturales o el desgaste normal de componentes consumibles.
Reclamaciones
Las solicitudes de garantía deberán notificarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la detección de la falla. Vortex podrá inspeccionar el equipo antes de autorizar cualquier reparación o reemplazo.
Vortex Protect™ refleja nuestro compromiso con la confiabilidad, la eficiencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Con mantenimiento preventivo y repuestos originales, su compresor operará con el máximo rendimiento durante toda su vida útil.
Nuestra Visión
Ser la empresa de referencia en Colombia y Latinoamérica en soluciones para centrífugas industriales, reconocida por su respuesta oportuna, alto nivel técnico y relaciones comerciales de largo plazo.
Nuestra Misión
Mantener la operación de nuestros clientes siempre en marcha, ofreciendo soluciones rápidas, confiables y rentables en centrífugas industriales, con repuestos equivalentes a OEM, soporte técnico especializado y acompañamiento integral antes, durante y después del servicio.
Nuestro Compromiso
VORTEX Industrial Solutions S.A.S. trabajamos para que sus equipos operen al máximo rendimiento. Nos comprometemos a brindar soluciones eficientes, soporte real y resultados medibles, convirtiéndonos en un verdadero socio técnico para su operación.
